Posledná aktualizácia: 18. 6. 2026
Tieto zásady upravujú podmienky vrátenia peňazí a reklamácií pri kúpe vstupeniek na podujatia organizované spoločnosťou:
Ketobox s.r.o.
Žriedlová 11
040 01 Košice
IČO: 55457860
1. Predmet predaja
Prostredníctvom webovej stránky bezextremov.sk predávame vstupenky na podujatia organizované spoločnosťou Ketobox s.r.o.
Zakúpením vstupenky zákazník súhlasí s týmito zásadami.
2. Vrátenie peňazí
Po zakúpení vstupenky nie je možné požadovať jej vrátenie z dôvodu zmeny rozhodnutia zákazníka, zmeny osobných plánov, choroby alebo nemožnosti zúčastniť sa podujatia.
Zakúpená vstupenka je prenosná. Zákazník môže svoju vstupenku previesť na inú osobu bez predchádzajúceho súhlasu organizátora.
3. Zrušenie alebo presunutie podujatia
V prípade zrušenia podujatia zo strany organizátora bude zákazníkom vrátená plná suma uhradená za vstupenku.
V prípade zmeny termínu podujatia zostáva vstupenka platná aj na nový termín. Ak sa zákazník nebude môcť nového termínu zúčastniť, organizátor individuálne oznámi podmienky ďalšieho postupu.
4. Reklamácie
Ak zákazník zistí problém s objednávkou, platbou alebo doručením elektronického potvrdenia, môže kontaktovať organizátora na e-mailovej adrese:
Reklamácie vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od ich doručenia.
5. Platba na mieste
Pri rezervácii vstupenky s možnosťou platby na mieste organizátor garantuje rezerváciu miesta do začiatku podujatia alebo do naplnenia kapacity podľa podmienok uvedených pri konkrétnom podujatí.
Organizátor si vyhradzuje právo nevyzdvihnutú rezerváciu uvoľniť v prípade, že zákazník nepríde na registráciu v určenom čase.
6. Kontakt
V prípade otázok nás môžete kontaktovať:
Ketobox s.r.o.
Žriedlová 11
040 01 Košice
E-mail: info@bezextremov.sk